Assistant (e) / Secrétaire MEDICAL

Assistant (e) / Secrétaire MEDICAL

La société P L A T I N I U M F I N A N C E vous propose la formation au METIER DE SECRETAIRE MEDICAL devant permettre de booster votre carrière ; elle repose principalement sur l’organisation des opérations de gestion administrative et l’assurance d’une communication professionnelle à l’accueil des patients, dans la gestion des plannings médicaux ainsi que dans le traitement des courriers avec efficacité. Elle réside dans l’instauration d’une atmosphère organisée et chaleureuse, tout en assurant la fluidité des activités médicales.

AXES DE LA FORMATION

MODULE 1/ L’accueil physique et téléphonique

· Le système de soins national

· La communication en milieu médical

· L’accueil téléphonique en français

· L’accueil en anglais

· L’accueil physique

· L’environnement d’accueil et la gestion des flux

· La communication bienveillante

· La gestion des publics

· Gestion des situations difficiles et des urgences

MODULE 2/ La prise en charge du patient et optimisation du planning

· Le classement

· L’archivage

· Le courrier postal

· Le fax

· Les courriels

· Bureautique – Logiciel

· Outlook

· Gestion de rendez-vous

MODULE 3/ Le traitement des courriers et de l’ensemble des documents

· Bureautique Word

· Les documents professionnels courants

· Présentations normées – Courriel, notes, compte-rendu, etc.

· Les documents courants du secteur sanitaire

· Sténographie, Dactylographie et Terminologie médicale

MODULE 4/ La gestion administrative

· La constitution et le contenu des dossiers

· Gestion des dossiers et des soins

· Bureautique Excel

· Le suivi de l’activité et la gestion courante

· Powerpoint

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POUR TOUTE INFORMATION OU INSCRIPTION

Adresse localisation :

Avenue Moulay Driss 1er – Bâtiment 819

Hay El Massira 1 – 12.000 – Témara

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